سياسة الضمان وحق الإرجاع

1- مدة الضمان 15 يوم للإختبار, يحق للعميل خلالها إرجاع أو إستبدال الجهاز في حالة وجود مشكلة تحتاج للصيانة فقط.

و أي عطل في قطعة قابلة للتغيير مثل ( هارد – رامات – شاحن – بطارية ) يتم تغيير القطعة ولا يحق للعميل حينها إرجاع الجهاز .

2- ضمان البطارية ساعة و نصف على فيديو ( و ليس لعبة او برنامج جرافيك ) .

3- في حالة الشحن يحق للعميل إرجاع أو إستبدال الجهاز إذا إتضح وجود عيب في الحالة الخارجية للجهاز أو الشاشة

مثل الخدوش و غيرها, إذا لم تكن موجودة في الصور المرسولة قبل الشحن .

4- يتم إلغاء الضمان في حالة إستخدام برامج مضرة بالجهاز أو نزع ليبل الضمان الملصق أسفل الجهاز .

5- يحق للعميل إرجاع الجهاز بدون وجود عيوب تحتاج للصيانة و لكن مع خصم 10% من سعر الجهاز .