سياسة الضمان لأجهزة اللابتوب

نحن نهتم دائمًا براحة عملائنا ونسعى لتقديم تجربة شراء آمنة ومضمونة، لذلك وفرنا سياسة ضمان واضحة ومرنة تضمن لك حقك وتحافظ على جودة المنتج:

1. فترة تجربة آمنة :

   • عند شراء اللابتوب، تحصل على ضمان 15 يومًا للتجربة والاختبار.
   • إذا ظهر أي عيب يستلزم صيانة خلال هذه المدة، يمكنك استبدال الجهاز فورًا. وفي حال عدم توفر جهاز مماثل، يمكنك استرجاع الجهاز واسترداد قيمته بالكامل.

2. ضمان قطع الغيار و السوفت وير:

   • أي مشكلة في القطع القابلة للتغيير (مثل: الهارد، الرامات، الشاحن، البطارية … إلخ) يتم استبدال القطعة نفسها بقطعة سليمة خلال فترة الضمان على حساب الشركة
   • و حتى بعد انتهاء فترة الضمان نوفر لك أي قطعة غيار تحتاجها بسعر الجملة
   • كما أنك إذا احتجت لأي نسخة ويندوز جديدة نثبتها لك مجاناً حتى بعد انتهاء فترة الضمان

3. ضمان البطارية :

   • البطارية مغطاة بضمان تشغيل فيديو لمدة ساعة ونصف على الأقل.
   • (الاستخدامات الثقيلة مثل الألعاب أو برامج الجرافيك لا تدخل ضمن هذا الضمان، لأنها تستهلك البطارية بشكل أسرع).

4. المنتجات المعاينة مسبقًا

   • إذا استلمت الجهاز بنفسك من الفرع أو عاينته مع المندوب، فإن الضمان لا يشمل (الشاشة – الشكل الخارجي – الكيبورد – السماعات).
   • و ذلك لأن هذه القطع لا يحدث فيها عيب إلا بتأثير خارجي و بالتالي إذا كانت سليمة اثناء الإستلام فلا يمكن ان يحدث فيها عيب مصنعي بعدذلك.

5. الحفاظ على الضمان :

   • الضمان يظل ساريًا طالما الجهاز يُستخدم بشكل طبيعي. و يُلغى الضمان فقط في حال:
     • تثبيت برامج مضرة أو غير آمنة.
     • إزالة أو تلف ليبل الضمان أسفل الجهاز.
     • الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو مشاكل الكهرباء الخارجية.

6. خيار الإرجاع

   • في حالة وجود عيب يحتاج للصيانة و لم يتوفر جهاز بديل للاستبدال، يمكنك إرجاع الجهاز بسهولة.
   • في حال توفرت إمكانية البدل، يمكنك أيضًا إرجاع الجهاز مع خصم 10% فقط من قيمة الجهاز.

7. ملحوظة :

• مش كل اللابات بيتصنع فيها (كاميرا، مايك، بلوتوث، بصمة، إضاءة الكيبورد) فتأكد من توافرهم قبل شرائك للجهاز, لأن عدم وجودهم ليس عيب و بالتالي لا يوجد عليهم ضمان ارجاع او استبدال

يمكنك إستلام المنتج بنفسك من الفرع الخاص بنا

الموجود في : 6 ش الرشاح – محطة حسن محمد – فيصل – الجيزة

أو يمكن أن نرسل لك الجهاز مع مندوب أو شركة شحن :-

لمحافظات القاهرة الكبرى:

• يوجد توصيل بالمترو ثمنه 100 جنية

• يوجد توصيل للمنزل ثمنه 150 جنية (شرط قرب المنزل من موقف مواصلات عامة او محطة مترو)

يتم دفع ثمن التوصيل مسبقا و يصل إليك المنتج في اليوم و التوقيت الذي تختاره

لو انت برة القاهرة الكبرى :

الأول بنبعتلك فيديو لحالة اللاب اللي هيجيلك على الطبيعة بحيث تشوفه

لو تمام بتبعت مصاريف الشحن و هي 350 – 450 جنية (حسب وزن اللاب) على محفظة أو انستا باي

• بعدها بنغلف اللاب و بنشحنهولك مع شركة أراميكس و بيوصلك خلال 2 ل 4 أيام عمل

مع العلم إن الحد الأقصى في التحصيل لشركة اراميكس هو 10000 جنية

و بالتالي أي مبلغ فوق ال 10000 جنية لازم حضرتك تبعته مسبقاً مع مصاريف الشحن

• فيه وسيلة تانية للتوصيل و هي من خلال مندوب من الشركة عندنا

بيقابلك في موقف مواصلات عام في المحافظة بتاعتك

و هنا بتبعت مصاريف الشحن فقط مسبقاً 450 جنية من غير أي مبلغ إضافي

و تمن اللاب كامل بتدفعه عند الإستلام

و لكن الوسيلة ديه مش متاحة لكل المحافظات